Dr. Dave úgy gondolja, hogy a Mohs-féle sebészeti beavatkozás orvosilag szükséges egy betege számára, akinek a fülén laphámrákos elváltozás növekszik. A beavatkozáshoz a beteg biztosítótársaságától előzetes hozzájárulást kér. Miután megkapja a szükséges betegdokumentációt, a biztosító orvosigazgatója nem járul hozzá a műtéthez.

A bőrgyógyász három hónappal később másodszor is benyújtja a ...